Conditions d'Annulation
Politique de réservation, d'annulation et de remboursement
Information Importante
En effectuant une réservation sur notre site, vous acceptez les conditions générales ci-dessous. Veuillez les lire attentivement avant de confirmer votre réservation.
Acompte de Réservation
Acompte de 10% Non Remboursable
- Un acompte de 10% du montant total est requis pour confirmer toute réservation avec paiement sur place.
- Cet acompte est non remboursable en cas d'annulation, quelle que soit la raison.
- L'acompte sera déduit du montant total à régler lors de votre arrivée (90% restant).
- L'acompte garantit la réservation de votre chambre aux dates choisies.
Exemple de Calcul
| Prix total de la réservation | 185€ |
| Acompte payé en ligne (10%, non remboursable) | - 19€ |
| Solde à régler sur place (90%) | 166€ |
Politique d'Annulation
Annulation plus de 7 jours avant l'arrivée
L'acompte de 10% est conservé. Aucun frais supplémentaire n'est facturé. Vous pouvez également reporter votre séjour à une date ultérieure (sous réserve de disponibilité).
Annulation entre 3 et 7 jours avant l'arrivée
L'acompte de 10% est conservé. 50% du montant restant pourra être facturé si la chambre ne peut pas être relouée pour ces dates.
Annulation moins de 3 jours avant l'arrivée ou non-présentation
L'acompte de 10% est conservé. Le montant total de la réservation pourra être facturé en cas de non-présentation (no-show) sans préavis.
Modification de Réservation
Vous pouvez modifier votre réservation (changement de dates, de chambre ou d'options) sous réserve de disponibilité. Les modifications sont gratuites si elles sont demandées au moins 48 heures avant l'arrivée prévue.
Pour toute modification, contactez-nous par téléphone, email ou WhatsApp. Nous ferons notre possible pour répondre à votre demande.
Note : Les modifications sont soumises à la disponibilité des chambres. En cas de changement vers une chambre plus chère, la différence de prix sera à régler. En cas de changement vers une chambre moins chère, la différence sera créditée sur le solde à payer.
Cas de Force Majeure
En cas de force majeure dûment justifiée (catastrophe naturelle, pandémie, restrictions gouvernementales de déplacement, hospitalisation d'urgence avec certificat médical), nous étudierons votre dossier individuellement et pourrons proposer un avoir pour un séjour ultérieur, valable 12 mois, ou un remboursement partiel selon les circonstances.
Comment Annuler ou Modifier ?
Contactez-nous par l'un des moyens suivants pour toute demande d'annulation ou de modification :
Dernière mise à jour : Janvier 2026